Sıkça sorulan sorular

İade

İade süresi kaç gündür?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz.

Kesilmiş/kırılmış seramik iade edilebilir mi?

Ambalajı açılmış ve döşenmiş seramik ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Kargo kaynaklı kırıklarda teslimat anında tutanak tutulmalıdır.

Kargo

Seramik ürünler nasıl gönderilir?

Seramik ve karo ürünleri palet üzerinde, ağır yük nakliyesi ile gönderilir. Teslimat 3-6 iş günü sürer.

Montaj

Ücretsiz montaj hangi ürünlerde geçerli?

Ürün sayfasında "Ücretsiz Montaj" rozeti bulunan banyo dolabı takımı ve klozet setlerinde, İstanbul il sınırları içinde geçerlidir.

Ödeme

Taksit imkânı var mı?

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde anlaşmalı bankalara peşin fiyatına 12 aya varan taksit imkânı sunulmaktadır.

Havale ile ödemede indirim var mı?

Evet, havale/EFT ile yapılan ödemelerde sepet tutarınıza otomatik %3 indirim uygulanır.

Sipariş

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünlerde saat 15:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Hesabım > Siparişlerim bölümünden veya size gönderilen SMS/e-postadaki kargo takip numarasıyla takip edebilirsiniz.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Destek ekibimiz hafta içi 09:00-18:00 arasında yanınızda.

Bize yazın